お客様各位
さくらインターネット株式会社
平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日発生いたしました、弊社西新宿データセンター（所在地：東京都新宿区
西新宿）における電源設備からの発煙および電源供給障害につきまして、お取引
先様、お取引先様のサービスをご利用の皆様ならびに近隣の皆様におかれまし
ては、心より深くお詫び申し上げます。
本障害に関しまして現時点までの調査状況を下記の通りご報告させていただ
きます。
■現時点での調査状況
◇1月7日：消防庁による現場検証の結果
弊社の運用体制及び焼損した変圧器以外の機器には問題は見当たらず、焼損
した変圧器の解体調査をメーカーにて実施することとなりました。
◇1月21日〜22日：メーカーによる解体調査の結果
変圧器メーカー工場にて、弊社担当者および消防庁立会いのもと当該変圧器
の解体調査が行われ、変圧器の左側面の中央部で絶縁紙等が消失し、変圧器
を構成する内部の巻線が短絡していることが確認できました。そのため、
引き続きメーカー側にて短絡の原因特定に向け再現試験などの調査を実施
しております。
■今後の対応(予定)
今後、原因究明に向けてのスケジュールは以下の通り予定しております。
・今後のスケジュール
◇1月下旬〜2月中旬 メーカーによる再現試験および成分分析実施
◇2月中旬〜下旬 メーカーによる報告書提出
→上記報告書に基づき、根本的な対策の実施
※原因が特定次第、公表させていただきます。
尚、原因の究明および対策実施が完了するまで、電力使用量の増加抑制策の
実施、メーカーによる電源設備の日次点検および弊社スタッフによる定期点検
の実施を継続してまいります。
以上
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