お知らせ│さくらインターネット


「西新宿データセンター」における電源障害の復旧状況に関するお知らせ

                            2008年12月19日
お客様各位
                     さくらインターネット株式会社


 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 本日(12月19日)発生いたしました、弊社西新宿データセンター(所在地:
東京都新宿区西新宿)における電源設備からの発煙および電源供給障害につきま
して、お取引先様、お取引先様のサービスをご利用の皆様ならびに近隣の皆様に
おかれましては、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 障害発生直後から、一部電源供給が停止しておりましたが、本日19時30分にて、
全ての電源供給が復旧し、現在は正常に供給されております。

 詳細な原因と今後の再発防止につきましては、あらためてご報告させていただく
所存です。ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

■24時52分追記
 電源供給は復旧しておりますが、現時点でお取引先様のサービス提供に支障が
発生しており、現在サービス復旧に向けて全面的に協力させていただいております。
本障害に関しましてお取引先様および関係各位に重ねて深くお詫び申し上げると
共に、弊社といたしましても最大限の努力をさせていただく所存です。

■21時41分追記
 当初、一部のラックについて当初両系統の電源供給停止と記載しておりましたが、
両系統の電源供給停止ではなく、正しくは片系統の電源供給停止となります。

 12時30分:電源設備の発煙により火災警報鳴動 
       同時刻 当社スタッフ現場確認
 12時36分:119番通報
 12時42分:消防隊到着
 12時45分:お客様及び当社社員避難完了
 13時00分:対策本部を設置
 14時00分:消防隊撤退 ビル内立入制限解除
 14時05分:復旧作業の開始
 19時30分:復旧作業完了
 20時02分:最終点検後、全復旧の旨お知らせを掲載

                                 以上
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