MID CAREER経験者採用
募集職種詳細

サービスプランナー サービス企画・プロダクト企画(ホスティングサービス)

業務内容

さくらインターネットでは、「さくらのレンタルサーバ」「さくらのVPS」「さくらのドメイン」「さくらのSSL」「さくらのウェブアクセラレータ」など、多くのお客さまに長年利用されているホスティング関連サービスを提供しています。

本ポジションでは、これらのサービス群を対象に、市場環境や顧客ニーズ、競合動向を踏まえながら、サービス企画、機能改善、収益改善施策の立案・推進を担っていただきます。ホスティングサービスは成熟市場に位置していますが、お客さまの利用用途や技術環境は大きく変化し続けています。既存サービスの競争力強化に加え、新たな顧客価値や収益機会を創出し、サービスを継続的に進化させていくことが本ポジションのミッションです。

エンジニア、カスタマーサポート、マーケティング、営業など多くの関係者と連携しながら、サービスの成長をリードしていただくことを期待しています。

◆このポジションの課題と挑戦
・成熟市場におけるサービス差別化と競争力強化
・顧客基盤の維持・拡大に向けた継続利用率向上
・サービス収益性と顧客体験の両立
・レガシーな仕組みも含めた顧客接点の改善
・AI活用や新たな開発ニーズの拡大に対応したサービス価値の創出
・長年利用いただいている既存顧客と新規顧客双方への価値提供

【具体的には】

・さくらのレンタルサーバ、VPS、ドメイン、SSL、CDNなどホスティング関連サービスの企画・改善推進
・市場調査、競合分析、顧客ヒアリングを通じた課題発見と改善企画
・サービスプラン、価格戦略、オプションサービスの企画立案
・機能開発、機能改善、販促施策、業務改善プロジェクトの推進
・申込導線、コントロールパネル、管理画面、顧客接点の改善
・KPI設計、数値分析、施策効果測定および改善サイクルの推進
・エンジニア、CS、営業、マーケティング、法務、経理など関係部署との調整・合意形成
・経営層や関係部門へのレポーティングおよび意思決定支援

本ポジションでは、既存サービスの改善だけでなく、新たなサービスや機能の企画検討にも携わります。市場ニーズや顧客課題を捉えながら、ホスティングサービス事業の将来を形づくる役割を担っていただきます。

応募要項

必要な経験スキル

・Webサービス、SaaS、クラウド、ホスティング、通信、ITインフラ領域のいずれかにおけるサービス企画、事業企画、プロダクトマネジメント、事業推進経験
・市場調査や顧客課題分析をもとにサービス改善や企画立案を行った経験
・KPI設計、データ分析、施策効果検証の経験
・複数部門と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・課題を整理し、関係者との合意形成を行いながら施策を実行した経験

歓迎要件

以下のいずれかの経験をお持ちの方を歓迎します。

・レンタルサーバ、VPS、クラウド、ドメイン、SSL、CDNなどのサービスに関する知識・経験
・WebサービスまたはクラウドサービスにおけるPdM経験
・サービスプラン設計、価格改定、収益改善施策の推進経験
・会員導線、申込導線、管理画面、サポート導線などUX改善経験
・SQLやBIツールを用いた分析経験
・プロジェクトマネジメント経験
・ドメイン登録管理やレジストラ関連業務の知識・経験

求める人物像

・さくらの3つのバリュー「肯定ファースト」「リード&フォロー」「伝わるまで話そう」に共感いただける方
・顧客価値と事業成長の両方を意識しながら企画を推進できる方
・曖昧な課題を整理し、打ち手へ落とし込める方
・数値とファクトをもとに意思決定できる方
・多様な専門性を持つメンバーと協働できる方
・長く利用されるサービスを継続的に成長させることにやりがいを感じる方

期待する将来像

・ホスティングサービスの担当領域に精通し、サービス戦略立案から実行まで主体的に推進できる存在となる
・ホスティングサービス群の成長課題を発見し、改善施策を継続的に創出できる企画人材となる
・顧客価値と事業収益の両面から意思決定を行い、サービス成長を牽引する中核メンバーとして活躍する
・将来的には事業責任者やシニアPdMとして事業全体の戦略策定にも関与する

こんなところが
魅力です!

・国内有数の顧客基盤を持つレンタルサーバ・VPS・ドメインサービスの企画に携われます
・数十万規模のお客さまへ影響を与えるサービス改善を推進できます
・顧客価値、収益性、技術的実現性をバランスよく考えながら企画できます
・エンジニア、CS、営業、マーケティングなど多様な専門職と協働できます
・サービス改善だけでなく、新たな収益機会やサービス企画にも挑戦できます
・歴史あるサービスを進化させながら新たな価値創出にも取り組めます
・フルリモート環境で全国から参画できます

雇用形態

正社員 ※試用期間3ヶ月

勤務地

フルリモート可

勤務時間

9:30~18:30(休憩1時間)
働き方(さぶりこ)についてはこちら

給与

年収 700万円〜1,600万円
※経験・能力等を考慮し、当社規定にて決定いたします。

給与改定

年2回(4月/10月)
当社人事制度による査定にて給与を決定します。

賞与

年2回(6月/12月)
当社人事制度による査定にて賞与を決定します。

諸手当休日休暇

福利厚生ページをご参照下さい。
※休日休暇につきましては、職種により異なります。
福利厚生を見る

各種保険など

各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

選考の流れ

  1. STEP 01 採用サイトから
    エントリー
  2. STEP 02 書類選考
  3. STEP 03 面接1〜2回
  4. STEP 04 適性検査
    (性格診断)
  5. STEP 05 最終面接
  6. STEP 06 内定

※選考状況に応じて追加で面接をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

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