「sakura.ioモジュール」 の販売再開および商品交換のご案内(2020年4月22日16:38追記)

2020年2月10日

お客さま各位

 平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
 2020年2⽉10⽇(⽉)より、IoTプラットフォームサービス「sakura.ioモジュール」 の販売を再開し、対象商品について商品交換の受付を開始いたしました。

 当該サービスをご利⽤中のお客さま、またサービス利⽤をご検討いただいておりますお客さまには、⼤変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後もより⼀層の品質向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 詳細は下記をご覧ください。

  交換対象の商品 再販売商品/左記の代替商品
販売開始月 2017年4月 2020年2月
商品名/型番 sakura.ioモジュール(LTE)/SCM-LTE-01 sakura.ioモジュール(LTE)/SCM-LTE-01 Rev.B
搭載SIM カード型SIM
(Softbank)

チップ型SIM
(さくらのセキュアモバイルコネクト※Softbank回線のみ利用可能)

電波法に基づく工事設計認証番号 022-100006 022-100006
電気通信事業法に基づく設計認証番号 D170018019 D0190026019
写真

販売再開について

従来のsakura.ioモジュール「型番︓SCM-LTE-01」において、部品の⼀部に不具合があることが確認され販売を⼀時停⽌しておりましたが、原因とされる部品を交換し「型番︓SCM-LTE-01 Rev.B」として再販売することとなりました。

販売開始日

2020年2月10日(月)

購入方法

商品の新規ご購入の場合、以下ウェブサイトより任意の販売会社経由でご購入ください。

sakura.ioモジュール(LTE) SCM-LTE-01 Rev.B
https://sakura.io/product/module_lte.html

交換の流れ(2020年2月13日15:25追記)

対象製品

商品名/型番:sakura.ioモジュール(LTE)/SCM-LTE-01
※SCM-LTE-BETAは対象外となります。

申し込み期限

2020年7月末日まで
※ご購入時の登録期限や保証期限に限らず、一律での交換対応をさせていただきます。
※新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う外出自粛の影響などを考慮し、申し込み期限を2020年4月末日から7月末日に延長しました。今後の状況によっては、さらに延長する場合もございます。その際は、改めてご案内します。(2020年4月22日 16:38更新)

申請方法

下記URL記載のsakura.ioコントロールパネルのトップ画面からアクセスできる「申請⽤フォーム」よりお申し込みください。

sakura.io コントロールパネル
https://secure.sakura.ad.jp/iot/login/

該当サービスのウェブサイト

sakura.io
https://sakura.io/

関連するお知らせ

「sakura.io通信モジュール」 の不具合および販売一時停止のお知らせ
https://www.sakura.ad.jp/information/announcements/2019/08/09/1968200974/

「sakura.ioモジュール」 の販売再開および購入済み商品交換のお知らせ
https://www.sakura.ad.jp/information/announcements/2020/01/20/1968202490/

本件に関するお問い合わせ

メールアドレス:support@sakura.ad.jp

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