お知らせ│さくらインターネット


解約締切日とサービス利用期間終了日の変更について

※本お知らせの内容は、弊社解約仕様変更に伴うご案内となります。
 継続利用されるお客さまのサービスへは影響はございません。
 ご利用中のサービスが終了することはございません。


                                 2015年11月5日
お客様各位
                         さくらインターネット株式会社

 平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

 弊社では、2015年11月21日より、サービス解約手続きに関する規定を変更いたします。
これまでは解約手続きの期限を設けた上で、翌月末をサービス利用期間の終了日として
おりましたが、今回の変更により、解約日は随時とし、サービス利用料金をお支払い済
みの期間をもってサービス利用期間終了となります。

 詳細は下記をご参照ください。

 さくらインターネットでは、今後もよりよいサービスの提供が行えるよう、精一杯努
めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


                  <記>


■解約手続き規定変更の詳細

 <現行>
  
  解約締切日 :毎月20日締め
  ご利用終了日:翌月末

  ・現行の解約手続きについて
   https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2025

 <変更後>

  解約締切日 :なし(随時)
  ご利用終了日:解約手続き時にお支払済みの期間の最終日

  ・変更後の解約手続きについて
   https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2530

■規定変更にともなう影響

 ▼サービス利用期間の終了日について

 【1】10月21日~11月20日の期間に解約された場合

  ・12月末日がご利用終了日になります。

 【2】11月21日以降に解約された場合

  ・料金お支払済みの期間にてご利用を終了します。

 ▼メンテナンス実施日について

  11月20日(金)午後23:00 ~ 11月21日(土)午前1:00 にかけて、メンテナンスを
  実施いたします。メンテナンス中は会員メニューからの解約手続きが行えません。
  ※解約以外の手続き及び、ご利用中のサーバ環境には影響ございません。

■対象サービス
 「ドメイン」「さくらのクラウド」を除く全てのサービス

 ※「さくらのクラウド」サービスの解約と「独自ドメイン」の廃止手続きについては
  現行のままとなり、変更はございません。

 ・ドメインの廃止方法
  https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2025#ac03

 ・さくらのクラウドの解約方法
  https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2025#ac05

■変更日
 2015年11月21日(土)

■本件に関するお問い合わせ
 メールアドレス:pay@sakura.ad.jp

会員向けメニュー

ログイン

ページの先頭へ